Sosiale medier handler om mennesker

For meg handler sosiale medier om å bygge relasjoner, tillit og dermed bedriftens merkevare. Ingerid Ødegaard sa følgende i en artikkel i Adresseavisen denne uken: ”Merkevarebygging vil fra nå av ikke lenger handle om å bygge opp et kunstig bilde av selskapet og produktene, det vil handle om å gi selskapet sjel og mening gjennom å personifisere merkevaren ved å profilere menneskene bak og gi et innblikk i selskapets hverdag.” Godt sagt.

Søkemotorer

Det kan virke litt perifert å snakke om søkemotorer. Søkemotorer med Google i spissen, er ikke spesielt sosiale av natur, men de er viktige redskap for å bli sett på internett. Når det gjelder søkemotoroptimalisering (SEO), tror jeg på en god blanding av riktige metatagger, riktig struktur, men ikke minst et godt innhold.

Vi bruker både Google Adwords og Google Analytics for å markedsføre oss og overvåke besøkene på jobstep.no.

Jobstep i sosiale medier del 1.

Sosiale medier handler ikke bare om utadrettede verktøy. Vi bruker også noen verktøy internt, både i forbindelse med kursvirksomhet og som interne verktøy for oss medarbeidere.

Backpack og Highrise

Jeg liker konseptet til selskapet 37Signals. De har utviklet noen supre nettbaserte tjenester. Vi bruker Highrise for å holde oversikt over våre samarbeidspartnere og potensielle kunder. Det er en tjeneste for CRM (Customer Relationship Management). Den andre tjenesten heter Backpack, og fungerer som et intranett. Begge tjenestene er svært enkle og bruke, og alt foregår nettbasert. Tjenestene er billige, men ikke gratis.

Veien videre

Vi har masse nytt land å innta når det gjelder sosiale medier, og derfor har vi sikret Jobstep konto på steder som Digg.com, Netvibes.com, Youtube.com, Flickr.com og Wimeo.com for å nevne noen. Vi ønsker ikke å forsøke oss på alle samtidig, men ta steg for steg.

Her kommer noen målsettinger for 2010.

1. Lese, lære og delta mer i de sosiale mediene

En av de viktigste satsningsområdene for meg er å lære av andre, delta i samtaler og diskusjoner. Hvis man ikke har tid til det, blir deltagelsen i sosiale medier bare en tom fasade. I 2010 skal jeg sette av mer tid, ikke minst fordi det er gøy. Twitter skal prioriteres fremfor andre sosiale medier.

2. Bli mer personlig

Deltakelse i sosiale medier er personlig i sin karakter. Mine innlegg skal i løpet av 2010 bli mye mer personlige. Da blir det mer gøy å delta.

3. Forsøke videoblogging

Dette er noe jeg har tenkt på lenge, men er veldig usikker på hvordan jeg skal gå frem. Da tenker jeg ikke rent teknisk, for det er ikke så vanskelig. Jeg tenker mer på innhold og tema. Vi får se hva det blir til, men det skal prøves.

4. Sette opp egne nettverk med Ning

Det er veldig hensiktsmessig å ha en felles plattform for informasjonsutveksling på kurs. Det enkleste kan være å sette opp en blogg, men i 2010 skal jeg sette opp ning-nettverk på våre kurs. Det gir mange flere muligheter enn en blogg.

5. Utvikle jobblogg.no

Jobstep eier domene jobblogg.no (som nå bare peker mot bloggen på jobstep.no). I løpet av de første månedene at dette året skal planene konkretiseres, men nok om det nå.

Sosiale medier handler om mennesker

Helt fra jeg startet Jobstep var det klart at sosiale medier skulle spille en sentral rolle. Nå er det på tide å gjøre et kort oppsummering og legge strategien videre. Det høres jo pompøs ut, men er egentlig ikke det. Min omgang med sosiale medier er en stille famling inn i det ukjente, men det er utrolig gøy, og jeg lærer noe hver dag.

Er det forresten så mange som er eksperter på sosiale medier?

I dette og neste innlegg skal jeg oppsummere vår bruk av sosiale medier og samtidig sette meg noen mål for 2010. Målene skal handle om hvilke nye medier Jobstep skal prøve ut i de neste månedene. Jobstep er en liten bedrift på fire ansatte. Jeg engasjerer meg mest i sosiale medier, så derfor denne jegformen.

Kan ikke overvurderes

Man kan sikkert jobbe seg i hjel på sosiale medier. For å si det med Sonia Simone i Copyblogger.com:

”Social media marketing would be pretty easy if we never had to eat, sleep, shower, or hang out with our kids.”

Men man kan ikke overvurdere dens betydning. Mange mener at sosiale medier vil utgjøre den største forandringen som noen ganger har skjedd i foretningsverden. Ta for eksempel Faceboook, hvor det totale antall medlemmer nå er flere enn hele USAs befolkning. Hvis man er opptatt av å nå ut til kunder, er det dumt å ignorere slike samlingssteder.

Det er fortsatt mye å hente i de gamle markedsføringsplanene, men mye er forandret med de nye brukerstyrte mediene.

Som en nystartet bedrift har vi i dag en unik mulighet gjennom sosiale medier. Før var det slik at nye bedrifter gjerne ville fremstå som større enn de egentlig var. I dag er det tvert i mot. Selv store, multinasjonale selskaper vil fremstå som den lille nærbutikken på hjørnet. Riktignok med de laveste prisene og et multinasjonalt distribusjonsnett. Som medieguru Chris Brogan sier.

”I dag vil bedrifter bli mennesker.”

Fordelen ved å være tidlig ute

De første bedriftsbloggere i Norge er som nybyggerne på den amerikanske prærien. Har man et produkt, og spesielt et nisjeprodukt, så er et bare å begynne å hakke i jorda på den digitale prærien. Vi har satt ned flagget på vår lille jordlapp og tilbyr karriereveiledning og bemanning. Vi tror at sosiale medier vil spille en viktig rolle på begge disse områdene i tiden som kommer.

Det er nesten så man må klype seg i armen over alle muligheten som finnes innenfor web 2.0 og sosiale medier.

Bloggen = Wordpress

Jeg vil begynne med bedriftens nettsted og blogg. Jobstep.no er vårt hjem. Her ligger også bloggen, på samme domene og med samme design. Jeg tror begge deler er viktig. Til sammen utgjør de en hub, et samlingspunkt for bedriftens deltagelse i sosiale medier. Vi bor ikke på Facebook eller Twitter. Vi bor på Jobstep.no. Selvfølgelig velger jeg Wordpress. Wordpress er et innholdsstyringssystem som benytter seg av en SQL-database. Og det var alt jeg ville si om den tekniske siden ved Wordpress. Wordpress tilbyr to hovedløsninger for oppsett av en blogg.

wordpress.com
wordpress.org.

Jeg anbefaler den andre varianten. Den er litt mer komplisert å sette opp, men når bloggen først er satt opp så går publiseringen av innhold like lett, og du har mye større frihet når det gjelder tilleggsfunksjonalitet som såkalte plugins (norsk: innstikk). Det finnes mange tilbydere av temaer (design) for bloggen. Selv bruker jeg et tema fra Studiopress.com.

Facebook og Twitter

Jobstep har fått sin konto på Twitter. Et godt råd: Sørg for å registrere domene ditt på Twitter (og andre relevante sosiale medier) så raskt som mulig. Twitter der et veldig bra verktøy for å bygge nettverk, få innsikt, innspill og råd fra andre, og for å bygge sitt nettverk. Jeg har ingen urealistiske tanker om at jobstep skal nå til himmelen med Twitter, men det er utvilsomt nyttig for oss å være med her.

Det er mange som ikke ser forskjellen på Facebook og Twitter, men det er store forskjeller.

Twitter er Facebook´s lillebror (bare 75 millioner brukere i dag), men de er veldig ulike. Twitter er mye mer utadvendt og egnet for å skaffe oss nye venner. Facebook er mest opptatt av å finne tilbake til de gamle vennene og holde på dem. Vi trenger dem begge to, derfor har Jobstep også konto på Facebook.

Nå har jeg beskrevet selve grunnmuren i vår bruk av sosiale medier. Da passer det å slutte første innlegg her.