Sosiale medier og rekruttering

Høsten 2009 presenterte Dataforeningen i samarbeid med bransjebladet Kampanje, en undersøkelse som dokumenerte at “kun 15 % av norske virksomheter har implementert en strategi for sosiale medier.” Dette er virkelighetens verden, men noe er i ferd med å skje, og det raskt. Et eksempel er Coca cola som nå dreier sitt enorme markedsføringsbudsjett i retning av sosiale medier. Coca Colas markedsføringssjef på interaktive medier i Europa, Prinz Pinakatt, oppsummerer det slik:

“We would like to place our activities and brands where people are, rather than dragging them to our platform.”

Det er dette sosiale medier handler om. Noen norske bedrifter har forstått dette, som for eksempel Stormberg. Utviklingen går fort. Mens mange fortsatt forsøker å optimalisere nettstedene sine for beste treff på Google, gryr en ny og enda mer spennende arena i horisonten, nemlig arenaen for de sosiale medier. Her leter de fleste fortsatt etter form og innhold, og i følge Ole Emil Johnsen i Colt kommunikasjon blir 2010 året hvor enda flere bedrifter tester sosiale medier. Han mener også at:

“kommunikasjonen vil bli mer målgruppeorientert og spisset etter interesse og behov.”

Sosiale medier og rekruttering

Rekruttering handler om formell kunnskap, om vitnemål og sertifiseringer, men det handler også i høyeste grad om mennesker. I en rekrutteringsprosess er det viktig å finne en søkers personlighet og interesser. Det er på dette området at sosiale medier kommer til å spille en viktig rolle i fremtiden. De fleste er ikke lenger fornøyd med å registrere CV-en sin i en bortgjemt elektronisk database. Gjennom sosiale medier åpnes muligheten for å vise seg frem og skille seg ut. Dagens mennesker elsker å publisere eget stoff på nettsteder som Wikipedia, YouTube, Facebook, og Second Life. Vi ble faktisk alle kåret til “person of the year” av Time Magazine i 2006 for nettopp dette. Hvorfor skulle vi ikke bruke disse kanalene for å skaffe oss jobb?

“Tenk deg at du leter etter jobb,” skriver “guru” på sosiale medier, Chris Brogan. «Hvor skal man begynne? Hva må du vite? Jeg gir deg et hint” den første bokstaven er “p” og de siste bokstavene er ‘eople.”

Jobbsøking og rekruttering vil skje gjennom de mediene vi allerede kjenner godt, slik som Facebook og Twitter, men vil vil også se nye typer møteplasser, som ligner på Jobster. Slike nettsteder gir både arbeidsøkende og bedrifter mulighet til å uttrykke seg på helt andre måter enn ved tradisjonell rekruttering. Ved hjelp av tjenester som Jobster kan du publisere din elektroniske CV, “tagge” dine ferdigheter og personlige egenskaper, og vise “farge” overfor potensielle arbeidsgivere. Jeg tror vi kommer til å se nye portaler og tjenester på dette området i 2010. I tillegg vil ekseisterende jobbportaler tilpasse seg teknologien som ligger til grunn for sosiale medier og web 2.0.

Et utstillingsvindu for bedriften

Så selv om stillingsutlysninger og tradisjonell rekruttering fremdeles foregår gjennom kanaler som NAV og FINN, er det mange argumenter for bruke sosiale medier som et utstillingsvindu. NRKBeta trekker frem rekruttering som en positiv effekt av bloggingen.

“Ved å skrive om hva vi jobber med og hvordan vi har det, treffer vi folk som er interessert i å arbeide med noe av det samme. Vi har klart å vise sider ved det vi holder på med som man ikke får vist i stillingsannonser eller daglig kommunikasjon ellers,” skriver Eirik Solheim.

NRK er selvfølgelig en stor institusjon, som er trygg på seg selv. Det er kanskje ikke like enkelt for mindre bedrifter. 2010 blir likevel året der sosiale medier får langt større betydning for stadig flere virksomheter. Frykten for gjennomsiktighet og ødeleggende tilbakmeldinger i kommentarfeltene, forsvinner etter hvert som det blir flere brukere.

Jobstep i sosiale medier 2

For meg handler sosiale medier om å bygge relasjoner, tillit og dermed bedriftens merkevare. Ingerid Ødegaard sa følgende i en artikkel i Adresseavisen denne uken: ”Merkevarebygging vil fra nå av ikke lenger handle om å bygge opp et kunstig bilde av selskapet og produktene, det vil handle om å gi selskapet sjel og mening gjennom å personifisere merkevaren ved å profilere menneskene bak og gi et innblikk i selskapets hverdag.” Godt sagt.

Søkemotorer

Det kan virke litt perifert å snakke om søkemotorer. Søkemotorer med Google i spissen, er ikke spesielt sosiale av natur, men de er viktige redskap for å bli sett på internett. Når det gjelder søkemotoroptimalisering (SEO), tror jeg på en god blanding av riktige metatagger, riktig struktur, men ikke minst et godt innhold.

Vi bruker både Google Adwords og Google Analytics for å markedsføre oss og overvåke besøkene på jobstep.no.

Jobstep i sosiale medier del 1.

Sosiale medier handler ikke bare om utadrettede verktøy. Vi bruker også noen verktøy internt, både i forbindelse med kursvirksomhet og som interne verktøy for oss medarbeidere.

Backpack og Highrise

Jeg liker konseptet til selskapet 37Signals. De har utviklet noen supre nettbaserte tjenester. Vi bruker Highrise for å holde oversikt over våre samarbeidspartnere og potensielle kunder. Det er en tjeneste for CRM (Customer Relationship Management). Den andre tjenesten heter Backpack, og fungerer som et intranett. Begge tjenestene er svært enkle og bruke, og alt foregår nettbasert. Tjenestene er billige, men ikke gratis.

Veien videre

Vi har masse nytt land å innta når det gjelder sosiale medier, og derfor har vi sikret Jobstep konto på steder som Digg.com, Netvibes.com, Youtube.com, Flickr.com og Wimeo.com for å nevne noen. Vi ønsker ikke å forsøke oss på alle samtidig, men ta steg for steg.

Her kommer noen målsettinger for 2010.

1. Lese, lære og delta mer i de sosiale mediene

En av de viktigste satsningsområdene for meg er å lære av andre, delta i samtaler og diskusjoner. Hvis man ikke har tid til det, blir deltagelsen i sosiale medier bare en tom fasade. I 2010 skal jeg sette av mer tid, ikke minst fordi det er gøy. Twitter skal prioriteres fremfor andre sosiale medier.

2. Bli mer personlig

Deltakelse i sosiale medier er personlig i sin karakter. Mine innlegg skal i løpet av 2010 bli mye mer personlige. Da blir det mer gøy å delta.

3. Forsøke videoblogging

Dette er noe jeg har tenkt på lenge, men er veldig usikker på hvordan jeg skal gå frem. Da tenker jeg ikke rent teknisk, for det er ikke så vanskelig. Jeg tenker mer på innhold og tema. Vi får se hva det blir til, men det skal prøves.

4. Sette opp egne nettverk med Ning

Det er veldig hensiktsmessig å ha en felles plattform for informasjonsutveksling på kurs. Det enkleste kan være å sette opp en blogg, men i 2010 skal jeg sette opp ning-nettverk på våre kurs. Det gir mange flere muligheter enn en blogg.

5. Utvikle jobblogg.no

Jobstep eier domene jobblogg.no (som nå bare peker mot bloggen på jobstep.no). I løpet av de første månedene at dette året skal planene konkretiseres, men nok om det nå.

Jobstep i sosiale medier

Helt fra jeg startet Jobstep var det klart at sosiale medier skulle spille en sentral rolle. Nå er det på tide å gjøre et kort oppsummering og legge strategien videre. Det høres jo pompøs ut, men er egentlig ikke det. Min omgang med sosiale medier er en stille famling inn i det ukjente, men det er utrolig gøy, og jeg lærer noe hver dag.

Er det forresten så mange som er eksperter på sosiale medier?

I dette og neste innlegg skal jeg oppsummere vår bruk av sosiale medier og samtidig sette meg noen mål for 2010. Målene skal handle om hvilke nye medier Jobstep skal prøve ut i de neste månedene. Jobstep er en liten bedrift på fire ansatte. Jeg engasjerer meg mest i sosiale medier, så derfor denne jegformen.

Kan ikke overvurderes

Man kan sikkert jobbe seg i hjel på sosiale medier. For å si det med Sonia Simone i Copyblogger.com:

”Social media marketing would be pretty easy if we never had to eat, sleep, shower, or hang out with our kids.”

Men man kan ikke overvurdere dens betydning. Mange mener at sosiale medier vil utgjøre den største forandringen som noen ganger har skjedd i foretningsverden. Ta for eksempel Faceboook, hvor det totale antall medlemmer nå er flere enn hele USAs befolkning. Hvis man er opptatt av å nå ut til kunder, er det dumt å ignorere slike samlingssteder.

Det er fortsatt mye å hente i de gamle markedsføringsplanene, men mye er forandret med de nye brukerstyrte mediene.

Som en nystartet bedrift har vi i dag en unik mulighet gjennom sosiale medier. Før var det slik at nye bedrifter gjerne ville fremstå som større enn de egentlig var. I dag er det tvert i mot. Selv store, multinasjonale selskaper vil fremstå som den lille nærbutikken på hjørnet. Riktignok med de laveste prisene og et multinasjonalt distribusjonsnett. Som medieguru Chris Brogan sier.

”I dag vil bedrifter bli mennesker.”

Fordelen ved å være tidlig ute

De første bedriftsbloggere i Norge er som nybyggerne på den amerikanske prærien. Har man et produkt, og spesielt et nisjeprodukt, så er et bare å begynne å hakke i jorda på den digitale prærien. Vi har satt ned flagget på vår lille jordlapp og tilbyr karriereveiledning og bemanning. Vi tror at sosiale medier vil spille en viktig rolle på begge disse områdene i tiden som kommer.

Det er nesten så man må klype seg i armen over alle muligheten som finnes innenfor web 2.0 og sosiale medier.

Bloggen = Wordpress

Jeg vil begynne med bedriftens nettsted og blogg. Jobstep.no er vårt hjem. Her ligger også bloggen, på samme domene og med samme design. Jeg tror begge deler er viktig. Til sammen utgjør de en hub, et samlingspunkt for bedriftens deltagelse i sosiale medier. Vi bor ikke på Facebook eller Twitter. Vi bor på Jobstep.no. Selvfølgelig velger jeg Wordpress. Wordpress er et innholdsstyringssystem som benytter seg av en SQL-database. Og det var alt jeg ville si om den tekniske siden ved Wordpress. Wordpress tilbyr to hovedløsninger for oppsett av en blogg.

wordpress.com
wordpress.org.

Jeg anbefaler den andre varianten. Den er litt mer komplisert å sette opp, men når bloggen først er satt opp så går publiseringen av innhold like lett, og du har mye større frihet når det gjelder tilleggsfunksjonalitet som såkalte plugins (norsk: innstikk). Det finnes mange tilbydere av temaer (design) for bloggen. Selv bruker jeg et tema fra Studiopress.com.

Facebook og Twitter

Jobstep har fått sin konto på Twitter. Et godt råd: Sørg for å registrere domene ditt på Twitter (og andre relevante sosiale medier) så raskt som mulig. Twitter der et veldig bra verktøy for å bygge nettverk, få innsikt, innspill og råd fra andre, og for å bygge sitt nettverk. Jeg har ingen urealistiske tanker om at jobstep skal nå til himmelen med Twitter, men det er utvilsomt nyttig for oss å være med her.

Det er mange som ikke ser forskjellen på Facebook og Twitter, men det er store forskjeller.

Twitter er Facebook´s lillebror (bare 75 millioner brukere i dag), men de er veldig ulike. Twitter er mye mer utadvendt og egnet for å skaffe oss nye venner. Facebook er mest opptatt av å finne tilbake til de gamle vennene og holde på dem. Vi trenger dem begge to, derfor har Jobstep også konto på Facebook.

Nå har jeg beskrevet selve grunnmuren i vår bruk av sosiale medier. Da passer det å slutte første innlegg her.

Nettsteder for gründere

Brønnøysundregistrene er en forvaltningsetat med ansvar for en rekke nasjonale kontroll- og registreringsordninger for næringslivet. Etatens overordnede mål er å bidra til økt økonomisk trygghet og effektivitet både for næringslivet og i samfunnet generelt.

Bedriftshjelp.no er et relativt nytt nettsted fra nærings og handelsdepartementet. Informasjonen er tiltenkt mindre bedrifter som trenger hjelp for å finne frem i informasjonsjungelen. Her er alle offentlige støtteordninger for næringslivet samlet på ett sted for å gi deg bedre oversikt.

Bedin og telefontjenesten Narviktelefonene (800 33 840) har begge som målsetting å gjøre det enklere å starte og drive næringsvirksomhet i Norge. Det er to primære målgrupper: Etablerere og bedrifter. Du kan også få tilsendt etablererpakke med skjemaer og nyttige hefter. Alt er gratis.

VitAlt.no er en omfattende portal for informasjon og kunnskap. Nettstedet gir veldig brukervennlige veiledning fo etablerere og bedrifter. Vitalt er delt inn i tre hovedområder: Etablering, Drift og utvikling og Omstilling. Her er også et oppslagsverk over bransjer, og et stort nettverk av kilder for informasjon og kompetanse. VitAlt er utviklet av Harald Smedal i Vit Alt AS.

R!SANGER.no utgir lettleste elektroniske nyttebøker, men også trykte bøker og hefter. Forlaget har eksistert i over 30 år og har til nå utgitt ca 100 trykte bøker. Forlagets forretningsidè er å skrive bøker om økonomi og juss med en lettfattelig språk. Hovedmottoet er: Hjelp til selvhjelp. Det skal ikke være nødvendig å kjøpe dyre timer hos advokat eller andre fagfolk for å få oversikt over hvilke rettigheter eller forpliktelser du har.

Spør oss er et samarbeidsprosjekt mellom Arbeidstilsynet, Brønnøysundregistrene, Skatteetaten, Statistisk sentralbyrå og NAV trygd. Her finner du enkle svar på de vanligste spørsmålene om regler for å starte og drive egen bedrift. For hvert spørsmål får du henvisning til relevante lovparagrafer og til andre nettsteder med mer informasjon. Dette nettstedet er mye mindre og enklere enn Bedin.

SignForm tilbyr digitale blanketter og juridiske dokumenter på internett. Med et abonnement behøver du kun å søke ett sted etter blanketter, dokumenter og skjemaer av høy kvalitet. I mer enn 10 år har SignForm utviklet og driftet digitale blanketter for næringslivet og offentlig forvaltning. Du kan velge å abonnere på følgende blankettpakker: Bedrift, Juridisk Pluss og Personal.

Hvorfor starte egen bedrift nå

- It was the best of times, it was the worst of times, skrev Charles Dickens. Sjelden har ordtaket passet bedre. Det er ingen tvil om alvoret i situasjonen, men det finnes samtidig utrolig mange muligheter. Noen kommer til å gripe dem. På NHOs tradisjonsrike årsmiddag lovte statsministeren bedre økonomi for de fleste i 2009. Det betyr muligheter for deg som har en drøm om å starte for deg selv? I dette innlegget skriver jeg litt om hvorfor det er en god tid å starte på.

1. Mange bedrifter har etablert seg i nedgangstider
Man skal lære av historien, sies det. Og det finnes mange eksempler på bedrifter som startet i økonomisk ustabile tider. Når folk flest har holder igjen er det noen som gir gass, og starter egen virksomhet. Det finnes mange eksempler på mennesker som satset i nedgangstider. Har du mistet jobben? Kanskje dette er anledningen til å starte for seg selv? Du skal selvfølgelig være realistisk. De vanlige reglene gjelder til alle tider. Du må for eksempel være en grundertype for å starte en virksomhet.

2. Du kan få arbeidsledighetstrygd under etableringen
Etablerer du egen virksomhet og har en godkjent forretningsplan, kan du få dagpenger i inntil 6 måneder under etableringen og inntil 3 måneder etter oppstart. Dette gir deg en økonomisk grunnmur mens du utvikler forretningsideen og starter opp for deg selv. Det er trolig stor uvitenhet om denne ordningen. Les mer på NAV.no.

3. Det er flere skattemessige fordeler ved å starte for seg selv
Det er mange fordeler med å drive eget firma ved siden av å ha fast lønnsinntekt (som man forhåpentligvis får etter hvert.) Fradragene gjelder bil, telefon, bredbånd, PC, hjemmekontor, faglig oppdatering, reiser og egen pensjonssparing. Les mer om de viktigste fradragene. Anbefaler forøvrig resten av informasjonen for næringsdrivende på dette nettstedet, som er drevet av skattebetalerforeningen. Foreningen er en privat, partipolitisk nøytral og selvfinansiert forening.

4. Du kan søke om penger
Regjeringen har varslet en finanspolitisk tiltakspakke. Denne vil inneholde målrettede og særlig egnede tiltak for å stimulere sysselsettingen, blant annet gjennom ytterligere bevilgninger til vedlikehold av og investeringer i offentlig infrastruktur. Næringsminister Sylvia Brustad avslører deler av regjeringens tiltakspakke som kommer nå i januar. Det blir spennende å se hva pakken inneholder. Følg med på Innovasjon Norge.

5. Alt blir billigere
Et annet resultat av finanskrisen er at alt blir billigere. Datamaskiner, programvare, nettverk, pulter, lokaler, strøm, utstyr og ikke minst lånerenter. Alt blir billigere. Det blir rett og slett billigere å etablere og drive en bedrift. I tillegg har vi nordmenn for alvor oppdaget at bredbåndene strekkes over landegrenser. Netthandel har vokst kraftig det siste året. Og vi nordmenn handler mer og mer på nettet, spesielt fra USA.

6. Internett (og web 2.0) skaper uante muligheter
I dag kan hvem som helst sette opp en hjemmeside og starte en virksomhet. Det aller enkleste er kanskje å starte en blogg på blogger.com. Så er man i gang. Du behøver heller ikke bruke tusener av kroner på annonser i diverse aviser. Bruk Internett for hva det er verdt. Bruk de sosiale mediene og Google Adwords. Mange mener at nedgangstidene kan bli en driver for internett som medium.

7. Bånd blir brutt opp i næringslivet
Mellom kunder og leverandører. Det betyr at det er lettere for nye å etablere seg. Mellom bedrifter og investorer. – At bedrifter blir borte skaper også nye muligheter for andre aktører. De bedriftene som nå er på hugget, og som sørger for å jobbe systematisk i alle ledd, er de som går ut av finanskrisen som vinnere. Les hele artikkelen her.

8. Noen produkter selger mer i nedgangstider
Mens pilene peker ned i mange bransjer, bruker vi mer penger på mat, sport og reparasjoner i nedgangstider. Folk velger å reparere fremfor å kjøpe nytt, og mat må vi alltid ha. - Et par lekre puter fremfor ny sofa. Noen malingsstrøk fremfor nytt bad. Heller kino enn bytur. Med småkos og fattigmannsluksus skal nordmenn komme seg gjennom finanskrisen, skriver Dagens næringsliv. Folk blir fokusert på pris og enkle gleder. Det er ingen tilfeldighet at Open Source programvare spås et godt år av Gartner Group.

9. Kanskje du har noe å tilby markedet nå?
Er du utdannet sykepleier? Da finnes det muligheter innen private omsorgstjenester. Er du økonom? Hva med å tilby bedrifter kostnadsbesparelser? Mange betaler for mye på bredbåndstjenester, forsikring, programvare osv. Er du selger? Hva med å hjelpe folk å selge ting på nettet? Det er ingen tvil om at mange vurderer å selge ting de ikke trenger. Hva med å ta 15 % av salget for å selge unna tingene?

10. Kombiner oppstarten med annen inntekt
Det er vanskelig å få lån nå. Det er ingen gtvil om det. Men er lån i banken ditt eneste alternativ? Eller har du kanskje mulighet til å kombinere oppstarten med studier eller jobb. Og i tillegg kanskje kutte noen kostnader, som for eksempel å bytte til en billigere bil. Noen har kanskje mulighet til å gå ned i stillingsprosent. Det finnes også deltidsstillinger du kan søke på. Uansett så vil det være verdt det. Hvis dette er drømmen.

La meg avslutte med en kort historie: De siste meterne opp til huset vårt består av en spesiell bratt bakke. Men vel oppe kan man nyte en fantastisk utsikt. Våre gjester reagerer på to måter: Noen sier: - For en bratt bakke. Andre sier: - For en flott utsikt. Hva sier du? Det er ingen tvil om at bakken er bratt om dagen, men kan du se utsikten?

It was the best of times…

Starte for deg selv?

1. Er du flink til å ta initiativ?
Noen mennesker misliker jobber hvor de må skape resultater. De trives best med å bli ledet. De trives best med oppgaver som blir tydelig definert på forhånd. Da er ikke entreprenørskap noe for dem. Det krever som regel alltid initiativ og kremmerånd.

2. Er du målbevisst?
Liker du og legge planer? Har allerede en fem års plan for karrieren din? Hvis dette ikke appellerer til deg bør du kanskje ikke begynne for deg selv. Det finnes mange eksempler på personer som er utrolige dyktige innen for sitt felt, men som overhode ikke har evnen til å drive en egen virksomhet.

3. Er du flink til å jobbe organisert?
Som selvstendig næringsdrivende må du planlegge og organisere din egen hverdag. Det er ingen som ber deg om å gjøre dette. Du må utarbeide mål for virksomheten, lage foretningsplan, markedsplaner og lister med daglige gjøremål. Så må du gjøre noe konkret og systematisk hver eneste dag.

4. Er du flink med PC?
Du bør være på et visst nivå, fordi du får brukt for PC-kunnskaper. Det kan selvfølgelig lønne seg å sette bort en del oppgaver innenfor for eksempel regnskap, men du trenger PC-kunnskaper for å drive aktivt med markedsføring og salg. Brev skal skrives, databaser og nettverk skal bygges. Kunnskaper på minimum «datakortnivå» er uunnværlig.

5. Har du et godt nettverk?
Har du et stort nettverk av venner og tidligere arbeidskollegaer eller studievenner? Du skal selvfølgelig bygge nettverk underveis, men det er lurt å ha en vareopptelling på det nettverket du allerede har. Det er utrolig hva venner og bekjente kan bety i etableringen av en bedrift.

6. Liker du å yte service overfor andre mennesker?
Nesten uansett hva du skal drive med så involverer det mennesker. De kalles som kjent kunder og de bestemmer det meste. Hvis du ikke liker dem bør du satse på noe annet enn entreprenørskap. Har du tidligere jobbet i et serviceyrke? Du har kanskje solgt pølser og bensin eller sittet i kassa på REMA. Likte du det? Du finner mange likhetstrekk.

7. Er du vennlig, positiv og lett å jobbe sammen med?
Etter hvert vil kanskje bedriften vokse og du får ansatte. Hvordan er du til å samarbeide? Takler du personalansvar. Det er ikke sikkert at du ønsker en virksomhet med flere ansatte, men det er viktig å ha tenkt igjennom det. Du vil uansett samarbeide med mennesker.

8. Brenner du for virksomheten?
Vil du si at du virkelig brenner for det du vil starte? Er du villig til å jobbe mer enn du gjør nå? Sene kvelder og lange helger for å møte deadlines og tjene mer penger og på den måten sikre bedriften, din egen og ansattes fremtid. Det er ikke slik at du må brenne for en tjeneste eller et bestemt produkt for å lykkes. Noen elsker rett og slett å jobbe med, utvikle og lede andre mennesker. Slike personer kan lykkes i de fleste bransjer.

9. Er du utholden?
Det vil utvilsomt komme tilbakeslag. Spesielt innenfor salg. Du har selvfølgelig tro på produktet eller tjenesten din. Du vet at folk trenger den, men du vil oppleve at det er vanskelig å få dem til å kjøpe. Da er det lett å gi opp. Du skal selvfølgelig analysere situasjonen og se om du kan gjøre noe annerledes, men ofte så kreves det bare litt utholdenhet. Som Napoleon skal ha sagt: – Vi vant ikke fordi vi var sterkere enn fienden, men fordi vi holdt ut litt lenger.

10. Er du villig til å ofre tryggheten i å ha en fast jobb?
Det er kanskje her de fleste sitter fast. Du kan svare ja på de fleste punktene over, men du har bundet deg opp i for mange forpliktelser. Du har det kanskje rimelig godt i din nåværende jobb også. Da blir kanskje prisen for høy å betale?